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제 3조 [수강기간 경과율에 따른 강의 등의 환불]
① 전액 환불: 결제승인일로부터 7일 이내 환불 요청 시 등록된 강좌의 수강이력이 없는 경우 전액 환불됩니다.
② 부분 환불: 결제승인일로부터 7일 경과 후 환불 요청 시 환불 접수 발생 시점을 기준으로 다음 각 호에 따라 산출한 금액이 부분 환불됩니다.
1. 수강기간이 1개월(30일) 이내인 강좌의 경우
가. 수강시작일로부터 ⅓ 경과 전인 경우: 환불액 = 수강료의 ⅔에 해당하는 금액 –유료 자료이용료
나. 수강시작일로부터 ½ 경과 전인 경우: 환불액 = 수강료의 ½에 해당하는 금액 –유료 자료이용료
다. 수강시작일로부터 ½ 경과 후: 환불액 없음
2. 수강기간이 1개월(30일)을 초과하는 강좌의 경우
환불 접수 발생월을 제1호의 기준으로 환불액을 산출한 후 나머지 월의 수강료를 모두 합한 금액에서 유료 자료 이용료 공제 후 환불
③ 수강 강좌수 기준의 원격 학습에 의한 강의의 경우 강좌결제 후 등록된 강좌의 수강 이력이 있는 경우, 수강한 강의 수만큼 학습수수료를 차감 후 환불합니다. 강의를 열거나, 다운로드 받는 등의 행위는 강의를 수강한 것으로 간주합니다.
학습수수료 = 강좌 정가금액 / 전체 강의 구성수 X 학습 강의수
④ 다음 각 호에 해당하는 유료 콘텐츠 서비스의 열람 또는 사용 이력은 강의를 실제 수강한 것으로 간주되어 열람 또는 사용한 부분만큼 유료 자료이용료를 공제합니다.
1. 유료 콘텐츠 서비스의 자료(첨부 PDF 등)의 열람 이력
2. 유료 콘텐츠 서비스가 제공하는 보충강의, 특강, 질문권의 열람 또는 사용
⑤ 이벤트, 프로모션을 통해 무상으로 취득한 혜택 및 서비스(사이버머니(포인트, 쿠폰 등), 콘텐츠, 강좌 등의 일체 서비스)등 회원이 결제를 통해 직접 비용을 지불하지 아니한 금액에 대해 회사는 현금화하여 환불 또는 보상하지 않습니다.
⑥ 패키지 강좌의 경우, 1개의 강좌라도 수강시작 이후에는 수강기간이 남아있는 한 잔여분에 대해 부분환불이 가능합니다. 단, 패키지 강좌 반환기준에 따라 제공된 혜택은 철회되고, 단과강좌 수강기준의 수강료와 수강기간으로 환불 금액을 산정할 수 있습니다.
⑦ 재수강, 수강연장 등 동일한 강의를 다시 수강하는 경우에도 본 조의 규정이 적용됩니다.

제 4조 [교재 등 재화 등의 환불]
① 교재 발송 전에는 배송상태가 입금승인 상태인 경우에만 취소 및 환불 가능합니다. 교재의 발송 후에는 배송완료일 기준 7일 이내에 전화 또는 온라인 이용문의를 통해 반품접수 후, 반송이 완료되어 회사가 확인한 경우에 환불이 가능합니다. 
② 제1항의 경우 교재에 낙서 및 훼손 등 이상이 있거나 비닐 랩핑된 교재의 랩핑을 훼손 또는 제거한 때에는 환불이 불가합니다.
③ 회원의 단순 변심으로 인한 교재의 반송료는 회원이 부담하고, 회사 부담(착불)으로 보냈을 경우, 환불 금액에서 택배 착불 비용이 차감됩니다.

제 5조 [특별 강좌의 환불]
특별 강좌는 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등을 말하는 것으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 우선 적용될 수 있습니다. 회사는 해당 내용을 특별 강좌마다 개별적으로 공지하고 있습니다.

제 6조 [모의고사의 환불]
① 택배 상품의 경우, 모의고사 발송 전에는 배송상태가 입금승인 상태인 경우에만 취소 및 환불 가능합니다. 모의고사의 발송 후에는 배송완료일 기준 7일 이내에 전화 또는 온라인 이용문의를 통해 반품접수 후, 반송이 완료되어 회사가 확인한 경우에 환불이 가능합니다. 
② 제1항의 경우 문항 유출 등 컨텐츠의 특성상 미개봉 상태인 경우에만 환불이 가능합니다.
③ 회원의 단순 변심으로 인한 모의고사의 반송료는 회원이 부담하고, 회사 부담(착불)으로 보냈을 경우, 환불 금액에서 택배 착불 비용이 차감됩니다.
④ 다운로드 상품의 경우, 모의고사 응시와 동시에 전체사용으로 처리되므로 전체환불 또는 부분환불이 불가합니다.

제 7조 [사이버머니(포인트, 쿠폰 등)]
회사가 무료로 회원에게 지급한 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)는 현금화하여 환불하지 않습니다. 유료 서비스 결제시 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)를 사용한 부분은 환불요청 시 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)로 환불됩니다. 다만, 유효기간이 지나 소멸한 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)는 재발행되지 않습니다.